Zásady ochrany soukromí

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak naše cestovní kancelář zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek a zákazníků, kteří využívají naše služby spojené se zájezdy do Tanzanie. Ochrana soukromí je pro nás prioritou a s osobními údaji nakládáme transparentně, bezpečně a v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je: Stanislav Kočvara, IČ 195534531, Ješetinská 526, 679 21 Černá Hora, info@kilimandzaro-safari.cz, +420732812251

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, číslo pasu.
  • Kontaktní údaje: e-mail, telefon.
  • Údaje pro rezervaci zájezdu: informace o preferencích, požadavcích, zdravotních omezeních relevantních pro cestu.
  • Platební údaje: informace o provedených platbách.
  • Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o chování na webu.

4. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

  • Zpracování rezervací a uzavření smlouvy o zájezdu.
  • Komunikace se zákazníky a poskytování zákaznické podpory.
  • Zajištění služeb třetích stran (ubytování, doprava, místní průvodci).
  • Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové povinnosti).
  • Marketingové účely (zasílání newsletterů pouze s vaším souhlasem).
  • Zlepšování funkčnosti webu a uživatelského zážitku.

5. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

  • Plnění smlouvy nebo jednání před jejím uzavřením.
  • Splnění právních povinností.
  • Oprávněného zájmu správce (např. bezpečnost webu).
  • Souhlasu subjektu údajů (např. marketingová komunikace).

6. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme předávat:

  • Poskytovatelům služeb v Tanzanii (hotely, dopravci, průvodci).
  • Orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Vždy dbáme na to, aby všichni příjemci dodržovali odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

7. Přenos údajů mimo EU

Vzhledem k tomu, že poskytujeme služby v Tanzanii, může docházet k přenosu osobních údajů mimo EU. Tyto přenosy probíhají pouze v nezbytném rozsahu.

8. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme:

  • Po dobu trvání smluvního vztahu.
  • Po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní dokumentace).
  • U marketingových souhlasů do jejich odvolání.

9. Vaše práva

Máte právo:

  • Na přístup k osobním údajům.
  • Na opravu nepřesných údajů.
  • Na výmaz („právo být zapomenut“).
  • Na omezení zpracování.
  • Na přenositelnost údajů.
  • Vznést námitku proti zpracování.
  • Odvolat souhlas kdykoli.
  • Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu.

11. Zabezpečení osobních údajů

Používáme technická a organizační opatření, která chrání osobní údaje před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je nezbytně potřebují pro výkon své práce.

12. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na: info@kilimandzaro-safari.cz